- 予約確定時に相談者に共有している、カウンセリングアドレスに入室して準備を整えてください
- リモートでキャリアカウンセリングを実施します
- 時間になっても相談者がこない
⇨事前に[キャンセル]依頼が送信されていないか？[予約一覧]および［リクエスト］、mail等でご確認ください
⇨遅刻の場合がありますので、予約時間中はカウンセリングルームに待機してください
⇨終了時間になっても相談者が訪れなかった場合［予約キャンセル］にて理由を［クライアント事由］を選択し対応してください 参考記事はこちら - カウンセリングに支障がある（通信環境やPC等の調子が悪い場合等）
- 相談者の環境に起因しているような状況の場合
⇨カウンセリング後の[完了処理]で状況を共有ください（改善依頼を行います）
※カウンセリングチケットは消化され、ご請求対象となります - カウンセラーの環境に起因しているような状況の場合
・用意したカウンセリングアドレスに入室できない状況
・自身の環境からインターネット速度調査を行うと1.2Mbps（上り下り）以上の帯域がない
・PC等の機器が不調
・急用や体調不良により実施が出来ないもしくは途中で出来なくなった場合等
⇨[予約キャンセル]（カウンセラー都合）にて、相談者にチケットが返却され相談者は再度カウンセリングを無償で利用することができます
※［予約キャンセル］方法：予約時間を過ぎた後でもキャンセル可能です
- 相談者の環境に起因しているような状況の場合
カウンセリングが完了しましたら下記の記事手順に沿って［完了処理］をお願い致します
※カウンセリング終了前に［相談者］へ［完了処理後］のアンケートを記載して頂くようお願いしてください